Stöd och behandling – en del av e-tjänsterna på 1177

Stöd och behandling är en e-tjänst som gör det möjligt för vårdgivare att erbjuda stöd- och behandlingsprogram till patienter via nätet. Den förvaltas och vidareutvecklas tekniskt av Inera, som ägs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

Stöd och behandling är klassat som ett nationellt medicinskt informationssystem (NMI). Det finns ingen integration till vårdens andra system, till exempel journalsystem.

Stöd och behandling består av två plattformar. Program skapas och testas i Designverktyget, sedan publiceras de till behandlingsplattformen där vårdpersonalen arbetar med patienterna.

Patienterna loggar in via 1177 och mobilt bank-ID eller annan e-legitimation. Vårdpersonalen loggar in via en webblänk på Inera och e-tjänstekort.

I programmen kan vårdgivaren till exempel:

• dela texter, bilder, filmer och ljudfiler
• interagera och stödja patienter i en vårdprocess genom att stegvis dela nytt material och kommunicera via meddelanden
• dela olika typer av formulär
• schemalägga utskick av formulär
• ta del av eventuella formulärresultat i form av grafer och tabeller.

1177 Stöd och behandling på Inera

Kan vår verksamhet använda Stöd och behandling?

Stöd och behandling kan användas av alla vårdgivare som har avtal med Region Stockholm. För att använda e-tjänsten måste verksamheten vara ansluten till identifieringstjänsten SITHS och HSA-katalogen.

Vad kostar det?

Region Stockholm står för kostnaden för plattformen och tjänsten är kostnadsfri för vårdgivarna. Verksamheten behöver lägga ner tid på införande och utbildning.

Vad finns det för program?

Stöd och behandling används inom många fält och professioner. Det finns patientutbildningar för till exempel hjärtsjukdomar och artros, Min vårdplan för olika cancerdiagnoser, behandlingar för psykisk ohälsa som ångest och missbruk, rehabiliteringsprogram efter operation. Programmen är uppbyggda på olika sätt. En del program bygger på kontakt mellan behandlare och patient, andra är enklare och patienten jobbare helt på egen hand.

Verksamheter kan bygga egna program, köpa in dem från privata leverantörer men det finns också regionala program som vårdgivare kan använda utan kostnad. Kostnad för utbildning kan tillkomma.

Stöd och behandling – regionala program på Vårdgivarguiden

Vi vill titta på ett eller flera program

Region Stockholm har en utbildningsenhet i Stöd och behandlings designverktyg. Den används för att utbilda personal i program som ska användas i verksamhet, men ger också möjlighet för verksamheter att titta på program som de funderar på att använda i framtiden. För att kunna titta på program i utbildningsenheten krävs en behörighet som du får genom att kontakta regionala förvaltningen.

Kontakta:

sob.hsf@regionstockholm.se

Om din verksamhet tillhör Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO), kontakta:

sob.slso@regionstockholm.se

Vad behöver verksamheten göra för att komma igång?

För att kunna arbeta patientsäkert med Stöd och behandling behöver verksamheten upprätta nya rutiner. Det är verksamhetschefen som har det yttersta ansvaret för införandet och den som ser till att nödvändiga roller tillsätts.

Det är inte bara att trycka på en knapp

Första steget i att införa Stöd och behandling är att kontakta den regionala förvaltningen på Hälso- och sjukvårdsförvaltningen i Region Stockholm.

sob.hsf@regionstockholm.se

Vi ser till att guida er vidare i införandet. Om ni till exempel är verksamma inom Stockholms läns sjukvårdsområde (SLSO) eller en större vårdgivare som Capio så finns det en Stöd och behandlingsförvaltning som hjälper er. Mindre vårdgivare kan behöva bygga upp en struktur för att kunna arbeta i Stöd och behandling. 

Det finns hjälp att få

Det är vanligt att verksamhetschefen utser medarbetare som får avsätta tid och ansvara för införandet av det nya arbetssätt. Det finns stödjande rutiner och mallar att arbeta med, liksom hjälp från regionala förvaltningen.

Roller och behörigheter

Organisationer som arbetar med Stöd och behandling behöver tillsätta roller för att användandet av programmen ska fungera. Exakt hur rollerna fördelas är upp till verksamheten och verksamhetschefen och påverkas av strukturen i verksamhetens organisation.